Платформа для поиска и доставки редких и оригинальных автозапчастей. Бизнес-анализ включает идентификацию заинтересованных лиц, оценку их влияния и интереса, а также управление требованиями к системе.
Ключевые стейкхолдеры проекта, их роли, влияние и требования к системе
| ID | Имя | Фамилия | Телефон | Роль | Влияние (H/L) | Интерес (H/L) | Требования | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Алексей | Волков | +375 29 1112233 | alexey@autoservice.by | Владелец сети автосервисов | H | H | Интеграция с CRM системы автосервиса, автоматическое создание заказов, отслеживание статуса доставки в реальном времени |
| 2 | Мария | Соколова | +375 29 2223344 | maria@parts-distributor.by | Директор дистрибьюторской компании | H | H | Простой интерфейс для управления каталогом, автоматическое обновление остатков, аналитика спроса на редкие позиции |
| 3 | Иван | Козлов | +375 29 3334455 | ivan@delivery.by | Логистический менеджер | M | H | Интеграция с GPS-трекингом, оптимизация маршрутов доставки, автоматические уведомления клиентов |
| 4 | Екатерина | Новикова | +375 29 4445566 | ekaterina@insurance.by | Страховой агент | L | M | Доступ к истории заказов для страховых случаев, автоматическое формирование отчетов по стоимости запчастей |
| 5 | Дмитрий | Орлов | +375 29 5556677 | dmitry@tech-supplier.by | Поставщик IT-оборудования | H | L | API для интеграции систем складского учета, поддержка различных форматов данных |
| 6 | Ольга | Лебедева | +375 29 6667788 | olga@finance.by | Финансовый аналитик | H | M | Система отчетности по финансовым потокам, анализ рентабельности сделок, контроль комиссий платформы |
| 7 | Сергей | Морозов | +375 29 7778899 | sergey@car-owner.by | Владелец редкого автомобиля | L | H | Удобный мобильный интерфейс, система уведомлений о наличии редких запчастей, возможность предзаказа |
Запланированные и проведенные встречи для сбора требований и согласования деталей проекта
| ID | Имя | Фамилия | Дата | Время | Цель встречи | Статус |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Алексей | Волков | 15.03.2025 | 10:00 | Обсуждение интеграционных возможностей с системой учета автосервиса | Проведена |
| 2 | Мария | Соколова | 18.03.2025 | 14:30 | Согласование формата данных для каталога запчастей и API синхронизации | Проведена |
| 3 | Иван | Козлов | 22.03.2025 | 11:00 | Определение требований к логистическому модулю и интеграции с курьерскими службами | Проведена |
| 4 | Екатерина | Новикова | 25.03.2025 | 16:00 | Обсуждение формата отчетов для страховых компаний и доступа к данным | Запланирована |
| 5 | Дмитрий | Орлов | 28.03.2025 | 13:00 | Технические требования к интеграции систем складского учета различных поставщиков | Запланирована |
| 6 | Ольга | Лебедева | 01.04.2025 | 15:30 | Согласование финансовой модели, комиссий и системы отчетности | Запланирована |
| 7 | Сергей | Морозов | 05.04.2025 | 12:00 | Сбор требований от конечных пользователей (автовладельцев) к интерфейсу платформы | Запланирована |
Визуальное представление позиций стейкхолдеров на основе их влияния и интереса к проекту
| Квадрант | Стейкхолдеры | Стратегия управления |
|---|---|---|
| Высокое влияние Высокий интерес |
Алексей Волков, Мария Соколова | Активное вовлечение в процесс принятия решений, регулярные встречи, максимальное удовлетворение требований |
| Высокое влияние Низкий интерес |
Дмитрий Орлов | Поддерживать удовлетворенность, информировать о ключевых решениях, минимизировать усилия по взаимодействию |
| Низкое влияние Высокий интерес |
Сергей Морозов | Регулярно информировать, собирать обратную связь, поддерживать вовлеченность |
| Низкое влияние Низкий интерес |
Екатерина Новикова | Минимальное взаимодействие, мониторинг изменений в интересе |
Приоритетные стейкхолдеры: Владельцы автосервисов и дистрибьюторы
Критические требования: Интеграционные возможности и простота использования
Риски: Сопротивление изменениям у поставщиков со старыми системами учета
Рекомендации: Фокус на MVP с основными функциями для ключевых стейкхолдеров