На рынке автозапчастей в Беларуси существует системная проблема с доступностью редких, оригинальных (OEM) и специфических деталей для автомобилей, особенно для моделей, не представленных официально в стране, а также для автомобилей старше 5-7 лет. Автомастерские, техцентры и частные автовладельцы сталкиваются с длительными простоями автомобилей (от 3 дней до нескольких недель), переплатами за срочность и отсутствием гарантии получения нужной детали.
Ключевые проблемы, с которыми сталкиваются участники рынка
В Беларуси отсутствует централизованная платформа, которая агрегировала бы информацию о наличии редких запчастей у всех поставщиков: официальных дилеров, независимых дистрибьюторов, складов-распродавцов и поставщиков из-за рубежа.
Неудовлетворенные потребности ключевых групп пользователей
Основная потребность: Минимизация времени простоя автомобилей клиентов.
Конкретные требования:
• Мгновенный поиск по всем поставщикам
• Гарантированное наличие редких деталей
• Автоматизация процесса заказа
• Интеграция с системами учета мастерской
• Отслеживание статуса доставки в реальном времени
Основная потребность: Увеличение оборачиваемости складских запасов.
Конкретные требования:
• Канал сбыта для "неходовых" позиций
• Автоматическое обновление остатков в каталоге
• Аналитика спроса на редкие детали
• Упрощение процесса обработки заказов
• Расширение клиентской базы
Основная потребность: Быстрый и качественный ремонт по разумной цене.
Конкретные требования:
• Предсказуемое время ремонта
• Прозрачность ценообразования
• Гарантия оригинальности запчастей
• Удобный способ заказа и отслеживания
• Экономия на стоимости деталей
Основная потребность: Эффективный сбыт продукции и управление остатками.
Конкретные требования:
• Прямой канал мониторинга спроса
• Управление производством на основе реальных данных
• Возможность вывода новых продуктов на рынок
• Снижение затрат на дистрибуцию
• Обратная связь от конечных пользователей
Как наша система удовлетворяет выявленные потребности
Необходимо разработать и внедрить единую цифровую платформу AutoParts Flow, которая объединит всех участников рынка автозапчастей в Беларуси: поставщиков, автомастерские, логистические компании и конечных потребителей. Платформа должна обеспечить:
Для автомастерских: Сокращение времени простоя на 60%, снижение затрат на поиск на 80%
Для поставщиков: Увеличение оборачиваемости склада на 25%, снижение маркетинговых затрат
Для автовладельцев: Экономия до 30% на стоимости запчастей, сокращение времени ремонта
• Время поиска детали сокращается с 3-4 часов до 5-10 минут
• Автоматизация 70% рутинных операций по заказу
• Сокращение ошибок при заказе на 90%
• Увеличение удовлетворенности клиентов на 40%
• Рост производительности менеджеров на 50%
• Сокращение углеродного следа за счет оптимизации логистики
• Уменьшение количества "мертвых" складских запасов
• Поддержка малого и среднего бизнеса на рынке
• Создание новых рабочих мест в IT и логистике
• Повышение стандартов качества услуг в отрасли
На основе анализа потребностей рынка
1. Рынок остро нуждается в цифровизации — текущие процессы поиска и заказа запчастей устарели и неэффективны
2. Существует значительный экономический потенциал — оптимизация цепочки поставок может принести экономию 20-30% для всех участников
3. Решение должно быть комплексным — необходимо охватить всех стейкхолдеров и все этапы процесса
4. Критически важна простота использования — система должна быть интуитивно понятной для пользователей с разным уровнем digital навыков
• Начать с пилотного проекта в г. Минск с 20-30 ключевыми автомастерскими
• Фокус на MVP с основными функциями поиска и заказа
• Активное вовлечение поставщиков через специальные программы лояльности
• Поэтапное расширение функционала и географии охвата